Não recebi reembolso após cancelamento
Respondida
Itu - SP
22/01/2019 às 13:29
ID: 42174327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o reembolso da compra que eu cancelei.
Brinquedo acerta e pula.
Comprei e cancelei o produto no dia 13/12/*******. Compra realizada na https://*******
Pedido:*******
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2019 às 14:13
Suelen, sou o Dagmar, como realizou a compra na americanas e cancelou no mesmo dia. é a americanas que cuida de todo o ciclo financeiro, no meu painel da americanas, aparece apenas que a compra foi realizada e cancelada. Neste caso eu lhe oriento a entrar em contato diretamente com a americanas, através da sua conta e compra. Pois eles são os responsáveis pela gestão e devolução dos pagamentos.
Para mim, aparece apenas a compra cancelada e nada mais, é importante que entre em contato diretamente com a americanas, e eles vão conseguir lhe passar maiores informações.
Obrigado e estou a seu dispor.