Cama King com Baú apresenta defeito no pistão, impedindo a abertura.
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 14:01
ID: 257938919
Fiz a compra de uma cama King em Nov/25 no shopping Granja Viana, a cama é com Baú, porem ao abrirmos para pegar as coisas o pistão nao aguenta o peso do colchão, em Jane 26, vieram realizar a troca do baú, porem continua com o mesmo problema. A loja nao esta mais no Shopping Granja Vianna, perdemos o contato, porem estamos com esse problema de nao conseguir abrir o baú, sem alguém para segurar. Imagino que tenham que substituir o pistão por algum mais potente para esse tipo de cama/colchao.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:57
Prezado Sr Fabio
Tudo bem?
Agradecemos muito pelo seu contato e pela confiança em nosso atendimento.
Queremos reforçar que estamos à disposição para ajudá-la e sentimos muito pelo ocorrido. Conte conosco para dar todo o suporte necessário.
A sua troca do pistão esta programada para o dia 08/09/2026, e seguimos acompanhando para que tudo ocorra da melhor forma possível.
Se precisar de qualquer apoio ou tiver alguma dúvida, será um prazer falar com o senhor. Estamos disponíveis pelo WhatsApp:
https://wa.me/5511947622768
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Grupo PIKOLIN
Renata