Colchão afundou em menos de um ano e loja se recusa a prestar suporte.

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Blumenau - SC

21/07/2026 às 11:55

ID: 254448813

Comprei um colchão e em menos de um ano, afundou.

A loja que vendeu, se recusa a prestar o suporte.

Segue imagens.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 09:33

Prezado Sr Douglas
Tudo bem?

Agradecemos muito pelo seu contato e pela confiança em nosso atendimento.

Queremos reforçar que estamos à disposição para ajudá-la e sentimos muito pelo ocorrido. Conte conosco para dar todo o suporte necessário.

Foi agendado vistoria para analise , e seguimos acompanhando para que tudo ocorra da melhor forma possível.

Se precisar de qualquer apoio ou tiver alguma dúvida, será um prazer falar com a senhora. Estamos disponíveis pelo WhatsApp:
https://wa.me/5511947622768

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Atenciosamente,
Grupo Sleep House

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 18:23

Não foi resolvido! Sigo com o colchão estragado.