Colchão afundou em menos de um ano e loja se recusa a prestar suporte.

Em réplica
Blumenau - SC
21/07/2026 às 11:55
ID: 254448813
Comprei um colchão e em menos de um ano, afundou.
A loja que vendeu, se recusa a prestar o suporte.
Segue imagens.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:33
Prezado Sr Douglas
Tudo bem?
Agradecemos muito pelo seu contato e pela confiança em nosso atendimento.
Queremos reforçar que estamos à disposição para ajudá-la e sentimos muito pelo ocorrido. Conte conosco para dar todo o suporte necessário.
Foi agendado vistoria para analise , e seguimos acompanhando para que tudo ocorra da melhor forma possível.
Se precisar de qualquer apoio ou tiver alguma dúvida, será um prazer falar com a senhora. Estamos disponíveis pelo WhatsApp:
https://wa.me/5511947622768
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Grupo Sleep House
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 18:23
Não foi resolvido! Sigo com o colchão estragado.