Erro no cadastro de garantia de colchão Stearns & Foster no site

Question

Comprei um box e colchão da Stearns & Foster, porém não consigo cadastrar a garantia para o colchão, dá um erro no site toda vez que tento cadastrar, diz que precisa selecionar a caixa de seleção da LGDP, porém já está selecionado.

Aguardo posição da loja, vi que existe outra reclamação da mesma forma. Aguardo suporte para cadastro da garantia conforme está escrito no folheto de vcs.

Sugestão de melhori: Acho que a garantia já tinha que vir automático, não faz sentido ter que cadastrar para ter direito ao produto, sendo que já paguei pelo mesmo.

Accepted Answer

Prezada Sra. Larissa
Tudo bem?

Agradecemos muito pelo seu contato e pela confiança em nosso atendimento.

Queremos reforçar que estamos à disposição para ajudá-la e sentimos muito pelo ocorrido. Conte conosco para dar todo o suporte necessário.
Compra efetuada diretamente em nossas lojas, não é necessário fazer cadastro no site, a garantia já entra automático.

Se precisar de qualquer apoio ou tiver alguma dúvida, será um prazer falar com a senhora. Estamos disponíveis pelo WhatsApp:
https://wa.me/5511947622768

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Atenciosamente,
Grupo PIKOLIN
Renata

Erro no cadastro de garantia de colchão Stearns & Foster no site

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor