Atraso na entrega de máquinas e falta de retorno sobre o pedido *****
Resolvido
José de Freitas - PI
14/05/2026 às 09:17
ID: 248614267
Olá Bom dia, passando só poder alinhar sobre meu pedido que não chegou ate agora
Fiz uma compra e o prazo está um tanto atrasado mas eu me programei pra poder receber na data conforme alinhou comigo, eles até que tava falando comigo, mas de uns dias pra cá não tiver mais retorno, só quero mesmo ter uma posição pra eu poder me programar porque ja tá tudo pronto aqui pra receber minhas maquinas.
É nosso sonho e precisamos resolver isso com urgência, meu pedido é o *****
Aguardo uma resposta com urgência
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:08
Olá, bom dia!
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo atraso ocorrido e entendemos completamente a sua preocupação, principalmente por todo o planejamento realizado para receber os equipamentos.
Conforme alinhamos anteriormente com nossa equipe, ficou acordado que o carregamento do seu pedido será realizado amanhã, dia 15/05/2026.
Sabemos da importância desse momento e do sonho envolvido no seu projeto, por isso nossa equipe está acompanhando tudo de perto para que a entrega aconteça da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:00
Agradeço pela atenção e pelo respeito em retornar rapido e com uma solução, a moça já nos ligou gravou um video e inclusive com o agendamento que irá trazer as maquinas, obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10