Compra não recebida após um ano e sem resposta sobre o pagamento via Pix
Respondida
João Pessoa - PB
11/07/2026 às 09:10
ID: 253643369
Fiz uma compra a 1 ano atrás dia 22/07 e a máquina não chegou, fiz o pagamento no pix ninguém me dá uma resposta
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:06
Prezado Iranilson,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pedimos desculpas pela situação relatada. Entendemos a sua insatisfação diante do tempo de espera e reconhecemos a importância de um posicionamento claro e ágil.
A Pilar Fitness está totalmente à disposição para analisar o seu caso com a máxima atenção e empenho. Nosso compromisso é buscar a resolução dessa situação o mais rápido possível, sempre com respeito, transparência e dedicação.
Nossa equipe entrará em contato pelos canais disponíveis para verificar todos os detalhes do seu pedido e dar andamento às tratativas necessárias, com o objetivo de encontrar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e reafirmamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Ana Julia - Equipe Pilar Fitness