Meu contrato de 60 dias venceu e não sei se o produto saiu para entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

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Madre de Deus - BA

16/09/2026 às 11:04

ID: 259201449

Fiz uma compra com a o contrato de 60 dias que venceu ontem e nao tenho a certeza que o produto saiu para entrega gostaria muito de um retorno da empresa para solucionar isso

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Resposta da empresa

16/09/2026 às 11:08

Olá Valdimir ,

Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação quanto ao prazo de entrega.

Gostaríamos de esclarecer que **seu pedido já foi coletado pela transportadora e está em processo de entrega**. Inclusive, o **código de rastreio e as notas fiscais foram encaminhados diretamente para você pelo WhatsApp**, justamente para que pudesse acompanhar o andamento do transporte.

Nosso time permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega. Nosso objetivo é que você tenha todo o acompanhamento e tranquilidade durante esse processo.

Inclusive, pensando na sua inauguração, tivemos o cuidado de enviar **100 coqueteleiras como cortesia**, para que você possa presentear seus alunos e utilizar esse material nesse momento especial.

Seguimos acompanhando o transporte e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.

Atenciosamente,
**Equipe Pilar Fitness Equipamentos**

Consideração final do consumidor

16/09/2026 às 14:47

Gostaria de agradecer a ***** pois ela deve toda atencao do mundo em me ligar de video e me ensinar a rastrear toda a carga e tambem falei com o motorista e ele chega amanha aqui e vamos fazer historia juntos Pilar .

Ha mais uma coisa obrigado pelo brinde voces arrasaram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10