Pedido ainda não chegou para reinauguração
Resolvido
Bayeux - PB
14/05/2026 às 10:56
ID: 248628263
Bom dia fiz uma aquisição de algumas maquinas com a empresa e não chegou minha compra ainda, confiei porque foi indicação, no começo fui muita bem atendida pelo vendedor, e comprei porque além da indicação gostamos dos produtos, e comprei com o prazo pra poder chegar bem antes da data da reinauguração do nosso espaço, ampliamos e fiz a compra bem antes justamente pra chegar no tempo bom pra gente aqui pra gente
Mas até então não chegou e preciso resolver isso o quanto antes, uma moça ***** vem falando comigo mas não sai do lugar a conversa, preciso de solução porque estou a 16 dias de reinaugurar e preciso das maquinas pra poder atender nosso publico que crescer devido a divulgação da gente ter ampliado o local e ter comprado maquinas novas, aguardo um retorno com urgência.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:06
Bom dia!
Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos completamente a sua preocupação em relação ao prazo, principalmente por conta da reinauguração do seu espaço e toda a expectativa criada em torno desse novo momento.
Conforme conversamos pelo canal de atendimento da empresa, queremos reforçar que o seu pedido será carregado amanhã, dia 15/05/2026, para seguirmos com a entrega o mais rápido possível.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa empresa desde o início e pedimos desculpas pelo atraso ocorrido. Nossa equipe está acompanhando de perto para que tudo seja finalizado da melhor forma possível e para que você receba seus equipamentos o quanto antes.
Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:05
Primeiro agradecer o vendedor que me atendeu com uma qualidade e atenção muito acima de normal, todo cuidado dicas e até a consultoria que foi me dada com dicas e sugestões, e agora agradecer a empresa que me ligou de video, mostrou minhas maquinas prontas e embaladas pra ser carregadas, estamos aguardando ansiosamente aqui por elas.
Muito obrigada e continue assim, não importa oque aconteça faça como fez comigo atendendo e resolvendo obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10