Bradesco - Erechim RS não atende cliente com motivo especial
Em réplica
São Paulo - SP
04/10/2023 às 19:59
ID: 173352331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBradesco na cidade de Erechim RS não faz atendimento devido. Meu cel foi hackeado e perdi todo cel sem recuperação e com isso não possuo a chave de segurança. Pedi ao Banco a solicitação via correio para emissão do cartão de chave de segurança. Expliquei ao banco que não posso ir até a agência por motivos especiais (disse ao banco que se precisar assinar, envio motoboy e nem assim) e mesmo assim me recusam até falar pelo telefone. Me enviam respostas pelo whatsapp sem direções e soluções. Nada. Estou com a conta toda parada e com boletos para pagar além de uma mãe idosa acamada que logo precisará da compra dos medicamentos. Tentei todos os canais, internet banking e fone fácil. Nada. Ninguém resolve problema simples de cliente Exclusive. Exclusive hein. Tenho 23 anos de banco Bradesco. Muito desumano. Sem noção nenhuma do que é um ser humano.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 16:22
Boa tarde Sra. Sandra esperamos que esteja bem, quanto ao seu posicionamento sobre o Bradesco orientamos que faça uma nova reclamação. Pois essa reclamação caiu aqui para a Pilati Móveis e desta forma a empresa Bradesco não vai verificar sua solicitação.
Réplica do consumidor
05/10/2023 às 16:38
Olá Pilati, eu escrevi corretamente uma solicitação ao Bradesco. E em seguida também fiz réplica para vocês. Certamente a confusão foi no site ou manipulação do site. Mas a réplica que escrevi a vocês e apagaram é o fato que estou ainda com a cama mofada que vale R$ 5.*******,00.