Relato de MÁ FÉ

Olá!
Sinal de negócio ou arras, é a garantia da empresa que você irá ficar com o produto, você informou que queria comprar, informou uma data, você fez um sinal para garantir o produto para você, para que não fosse vendido por outro vendedor da loja, ou até mesmo pelo nosso site, onde em momento nenhum você foi obrigado ou induzido.
5 dias não impacta praticamente nada? vendemos diversos produtos todos os dias (inclusive esse modelo de placa quando temos, sempre é vendida rapida), e como era peça unica, claro que afetou diretamente, perdemos de vender para outros clientes, cancelamos as outras vendas, tudo porque você deu a sua palavra que iria comprar o produto.

Empresa age de má fé? em algum momento nós te proibimos de vir buscar e pagar o produto que você deixou reservado? em algum momento te obrigamos a pagar algum valor? Tudo foi acordado e concordado.

O art. ******* do Código Civil diz o seguinte: Caso o comprador após ter pagado o sinal desistir do negócio, o vendedor poderá reter o valor e o comprador perderá o que pagou.
No entanto, se a desistência for feita pelo vendedor, este terá que devolver a quantia recebida mais o equivalente.

Em nenhum momento também fui informado dessa situação, e a todos que estiverem lendo: Antes de pensar em negociar com eles VERIFIQUE AS RECLAMAÇÕES do google e do reclame aqui. Sozinhos poderão verificar que há ANOS eles vêm com as mesmas práticas de não devolverem seu dinheiro com base no código de defesa do consumidor, quando na verdade a questão é mais simples do que isso, bastava AVISAR, ORIENTAR E DEIXAR CLARO QUE NÃO SERIA DEVOLVIDO, tenho certeza que seria muito diferente, mas optam por fazer essas jogadas subversivas e no fim das contas nós CONSUMIDORES acabamos [Editado pelo Reclame Aqui]!

Enfim... É lamentável essa situação, mas espero que ao menos meu exemplo sirva de aprendizado pra todos que lerem.