pile kids

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Campo Redondo - RN

13/08/2022 às 13:17

ID: 148443339

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Fiz o pedido em 30/07/*******, tudo ok e em seguida recebi o e-mail da loja PileKids para confirmar a compra. Efetuei os pagamentos atraves do código Pix que gerou no site no nome da pessoa que recebeu responsavel em vender os produtos uma tal de Pamela Gonçalves Gonzaga, da Pilekids tudo ok!
Depois recebi um e-mail do mesmo e da Mundo das Cobertas (Pilekids) que dizia O seu pagamento foi Aprovado TÁ, depois recebi informação que o produto estava em separação e enviado para os correios. Seguida com 3 dias recebi outro email seu pedido acaba de ser despachado. Acompanhe seu rastreamento através do sistema dos Correios. Segue Códigos de rastreamento das compras que fiz: *******
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Fiquei rastreando meu produto, fui notificada que meu ******* sendo enviado 1 para Lavras-MG, outro para Campo Grande-MS e o outro para MARABA-PA fui notificada novamente com outra mensagem que dizia:
LAVRAS-MG Entrega Efetuada, ENCONENDA ENTREGA AO DESTINATÁRIO. Resumindo fiz 4 compras nessa mesma loja e todas foram entregues a estado e cidade diferente do meu endereço.

BOM, não recebi e nem ninguém conhecido havia recebido qualquer tipo de encomenda, nem pro meu endereço veio e nem estado, imediatamente liguei para os correios do estado e cidade onde havia chegado o produto pelo o qual eu estava acompanhando, crendo que fosse os meus produtos e não era, o produto foi recebido por um tal de Ricardo, ou seja, não era minhas compras e o código de rastreio que me foi enviado, era o mesmo codigo da outra pessoa, sendo produto diferente, https://******* enviaram um código de outra cliente, totalmente em outro estado, cidade e com peças diferentes, fiquei triste, desesperada por foi R$*******,44 e eu ansiosa esperando por algo que nem era meu. Só quero de verdade que isso tudo se resolva e eu receba o que comprei ou o estorno dos valores, abri um BO e registrei contestação aos bancos e contei sobre o ocorrido, até agora nenhuma resposta.