Arroz infestato com carunchos em pacote de 5kg.
Resolvido
Passos - MG
21/04/2026 às 11:30
ID: 246576133
Fiz a compra de um arroz da marca, já fiz reclamação no Supermercado que comprei, mas o mesmo não me deu ouvidos. Comprei e depois de uma semana fui abrir o pacote de 5 kg do arroz e antes vi carunchos andando dentro do pacote. Com certeza na hora que comprei os ovos dos carunchos não haviam eclodido, por razão não os vi. Mas depois de uma semana estava enfestado.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:33
Prezado Sra. Miriam, bom dia!
A PILECCO NOBRE Alimentos agradece seu contato.
Pedimos desculpas pelo transtorno, em breve nosso representante entrará em contato para realizar a reposição de seu produto. Pedimos que responda o e-mail que lhe enviamos.
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Consumidor
E-mail: [email protected]
Site: www.pilecconobre.com.br
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 07:22
Até o momento não ouve contato algum. Não recebi email ou mensagem no whatsapp.
Réplica da empresa
24/04/2026 às 15:53
ok vamos verificar junto a filial pra ver o que houve
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 21:44
Estou no aguardo
Réplica da empresa
25/04/2026 às 08:24
Olá
Mandamos um e-mail dia 22/04 para a senhora preencher e não recebemos o retorno, acabamos de enviar novamente.
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 16:29
Não recebi email algum, olhei até na pasta de spam. Por favor entrem em contato por wattsapp. Se realmente quiserem dar uma solução. Peço que entrem em contato por wattsapp. *****
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 08:43
Resolveram, trocaram o arroz. Agradeço muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10