Larvas encontradas em 2 pacotes de Arroz Trivial da marca Pilecco Nobre, cliente expressa desmotivação e tristeza com a situação.
Resolvido
Guaíra - SP
10/04/2026 às 06:32
ID: 245673929
Sempre consumi o Arroz Trivial, desde a minha infância, e a marca sempre foi a minha preferida pela confiança que eu tinha. Infelizmente, minha experiência recente foi muito desanimadora: encontrei larvas dentro de 2 pacote lacrado e na validade.
Escrevo não apenas para reclamar, mas para expressar minha profunda tristeza. Ver um produto que faz parte da história da minha família com esse problema de qualidade me deixou muito desmotivado a continuar comprando...
Gostaria de um posicionamento da Pilecco Nobre sobre o que pode ter ocorrido, pois prezo muito pela marca e gostaria de recuperar a confiança que sempre tive em vocês.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:07
Prezado Sr. Juliano, bom dia!
A PILECCO NOBRE Alimentos agradece seu contato.
Pedimos desculpas pelo transtorno, em breve nosso representante entrará em contato para realizar a reposição de seu produto. Pedimos que responda o e-mail que lhe enviamos.
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Consumidor
E-mail: [email protected]
Site: www.pilecconobre.com.br
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 12:50
Foi feito esclarecimentos o arroz estava feio eu já descartei vida que segue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9