Atraso e falta de contato da loja credenciada para troca de retrovisor

Olá, boa tarde Sr. Flavio
Desejo que esteja bem!

Antecipadamente lhe peço desculpas por todo transtorno causado, a Pilkington preza pela qualidade dos produtos e do serviço prestado e o ocorrido não condiz com o nosso padrão de qualidade.
Em analise do seu atendimento, foi identificado um atraso por parte do prestador que realiza a pintura das capas para a nossa loja, e com isto atrasando infelizmente o nosso prazo de atendimento. Sei que um pedido de desculpas não amenizará o ocorrido, mas desde já lhe peço nossas sinceras desculpas.

Solicitamos urgência ao prestador, no qual ficou de nos entregar a peça até quinta feira dia 13/08/2026.

Estarei acompanhando este prazo e mantendo o Senhor atualizados das informações.
Lhe encaminhei mensagens via WhatsApp, se o Senhor puder verificar por gentileza, eu agradeço.

Fico à disposição

At. te,
Lenilde Costa
Analista de Relacionamento com o Cliente Jr.
Qualidade Setor Lojas Pilkington
(12) 99767-5476

Olá, bom dia Sr. Flavio
Desejo que esteja bem!

A peça disponível para seu atendimento já se encontra em loja para realização do serviço. Enviei uma mensagem para o Senhor via wpp para agendarmos o serviço conforme sua disponibilidade.

Desde já agradeço, e fico à disposição.

At. te,
Lenilde Costa
Analista de Relacionamento com o Cliente Jr.
Qualidade Setor Lojas Pilkington
(12) 99767-5476