Reembolso de Farol de Corolla XEI 2023 - Valor Insuficiente
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
06/07/2026 às 12:37
ID: 253186739
Tokio Marine Atendimento de número ***** // COROLLA XEI 2023 // Placa: ***** // Chassi: *****, farol custa mais de R$ 2.500,00 e a pilkington quer reembolsar R$ 800,00 FORA DE COGITAÇÃO, sendo assim, favor reembolsar o valor do orçamento anexo com dedução da franquia contratada em apólice, agradeço brevidade em retorno.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:41
Olá, boa tarde Sra. Hellen.
Desejo que esteja bem!
Antecipadamente lhe peço desculpas por todo transtorno causado, a Pilkington preza pela qualidade dos produtos e do serviço prestado e o ocorrido não condiz com o nosso padrão de qualidade.
Conforme nos falamos agora a pouco, o caso foi direcionado ao setor de qualidade da seguradora para as devidas tratativas de resolução do caso. O setor de qualidade da seguradora fará o contato contigo lhe passando todas as informações pertinentes ao atendimento referente ao reembolso.
E no que precisar, fico à disposição.
At. te,
Lenilde Costa
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 17:06
Atendimento da Lenilde foi ágil e resolutivo, porém ainda não recebi o e-mail do reembolso. Aguardando: *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10