Assistência lenta

Olá, Rogério. Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por trazer seu relato é muito importante para que possamos te ajudar da melhor forma possível.

Verificamos internamente e identificamos que o seu pedido foi realizado em 2021, porém não localizamos registros recentes de contato solicitando a troca do controle. De toda forma, isso não impede o nosso atendimento, e queremos entender o que aconteceu com você.

Já estamos entrando em contato diretamente pelos canais informados para compreender melhor a situação e te orientar da forma mais rápida e assertiva possível.

Fique tranquilo, vamos acompanhar o seu caso de perto até a resolução

Conte com a gente.

Atenciosamente,
Equipe Pillowmed

A empresa entrou em contato como o meu problema é somente o controle remoto a resposta é que não tem este controle e ofereceram ou modelos mais com o valor de mais de 8 mil reais é um Absurdo mesmo com O produto fora da garantia , não estou satisfeito com está empresa

Olá, Rogério. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e entendemos a sua expectativa em relação à solução.

Conforme nosso contato realizado hoje, o seu atendimento já está em tratativa e em análise junto ao nosso setor responsável. Por se tratar de um modelo adquirido em 2021, alguns componentes específicos já não são mais fabricados, o que exige uma verificação mais criteriosa para identificarmos a melhor alternativa possível.

Inclusive, seguimos neste momento em contato com a nossa logística para levantar possibilidades que possam te atender da forma mais simples e adequada.

Entendemos a urgência, porém esse tipo de verificação interna pode demandar um curto prazo para garantir que a solução apresentada seja segura e definitiva.

De toda forma, o seu caso está sendo acompanhado de perto, e você terá um retorno completo até amanhã com a melhor tratativa possível para a sua situação.

Seguimos à disposição

Atenciosamente,
Equipe Pillowmed

Olá, Rogério!

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver o seu caso de forma rápida e satisfatória

Agradecemos pela confiança e pela sua avaliação isso é muito importante para nós e também ajuda outras pessoas que buscam um atendimento sério e comprometido.

Seguimos à disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Pillowmed