Pillowmed

Reclamar dessa empresa

Itatiba - SP

06/01/2026 às 16:50

ID: 236828043

Em 29/11/2025 concretizei a aquisição de um Pillow da Empresa Pillowmed, conforme demonstração do vendedor e pedido *****, sendo dado R$ 3.000,00 (três mil reais) de entrada e o restante em 10 (dez) parcelas de R$ 590,00 (quinhentos e noventa reais). Ocorre que após comparar produtos e, dentro do prazo legal, pedi o cancelamento da compra. A empresa manteve contato comigo e pediu detalhes do motivo do cancelamento, no que, expliquei que o valor estava muito além do de mercado das industrias de similares. Assim, foi permitido uma renegociação e chegamos ao valor de R$ 3.000,00 de entrada e mais duas parcelas de R$ 2.250,00. Isto posto decidi pela compra e ficaram de cancelar o primeiro pedido que seria substituído pelo segundo de n. *****, devendo no ato da entrega do pillow ser cancelado. A entrega foi realizada porém o cancelamento seria a" posteriori". Já transcorreu mais de 30 dias e nada foi feito. Tenho ligado e passado msgem pelo WhatsApp e a atendente diz sempre que já passou para o financeiro; entretanto, consta no meu extrato da operadora do cartão de crédito as duas compras. Solicito uma medida célere pelo cancelamento do valor do primeiro pedido, ou seja, as dez parcelas de R$ 590,00, conforme o prometido.