Pillowmed

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/05/2021 às 22:03

ID: 123733673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri da empresa PillowMed um colchão com propriedades terapêuticas (segundo a empresa) que deveria, além de diferentes modos de massagem, emitir uma radiação quântica para ajudar a equilibrar as energias do corpo. Ocorre que, além do preço pago pelo produto no valor de R$10.*******,00, o produto foi entregue sem conformidade plena com suas especificações. A negociação foi realizada em 24/02/*******, a entrega ocorreu em 15/03/******* e já em 18/03/******* reportei problemas observados, contudo o representante respondeu que só poderia verificar o caso após 31/03/******* pois encontrava-se em viagem fora de São Paulo. Acreditando na boa fé das pessoas que representam a PillowMed, aguardei pacientemente até 08/04/******* com várias cobranças, porém sem nenhum retorno da parte do representante (total falta de respeito pelo cliente após efetivar a venda). Acabei perdendo a paciência e entrei em contato com a empresa que me direcionou para o suporte técnico culminando, após algumas visitas, na retirada do produto para "manutenção" em 08/05/*******. Resumindo a tragédia, em substituição ao colchão de R$10.*******,00 deixaram uma espuma que talvez chegue a um valor de uns R$*******,00 até o retorno do colchão que poderia levar até 30 dias !!! A paciência ultrapassou os limites de tolerância e em 10/05/******* resolvi desfazer o negócio, uma vez que, desde a entrega, o produto não atendeu às especificações. Nesse momento ao ser atendido pelo SAC percebi que tudo não passou de um estratagema para imputar ao consumidor a regra dos 7 dias do CDC. Atentem cuidadosamente se cogitarem alguma negociação com essa empresa !!!