Entrega de produto incorreto: pillow de solteiro sem massagem em vez do modelo com massagem.

Resolvido
São Leopoldo - RS
19/11/2025 às 18:40
ID: 232365939
Boa noite . Comprei um pillow com massagem entregaram um pillow de solteiro e sem massagem.
Solicito a entrega correta conforme acordado com o vendedor.
Obrigada
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 18:54
Boa tarde dona Eloisa, como vai ?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos seu feedback sobre o nosso produto. Todas as observações serão encaminhadas ao nosso time de supervisão de qualidade para que possamos buscar melhorias. Em breve, entraremos em contato de forma privada para fornecer todos os esclarecimentos necessários sobre as duvidas do seu Pillowmed !.
Lamentamos imensamente o ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer
esclarecimentos através do telefone*******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pillowmed !
Consideração final do consumidor
22/11/2025 às 13:28
A empresa é nota *******. Resolveram meu problema super rápido.
Na verdade o erro foi meu.
Entregaram o produto correto eu é que não havia entendido como funciona.
Estou muito satisfeita com todos que me atenderam o vendedor Gustav e o Gilvan atendente da central foram exemplares .
Muito obrigada pillow med.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10