Não consigo comprar travesseiro pelo preço do site e atendimento é ruim
Respondida
Barueri - SP
27/09/2026 às 15:18
ID: 260176227
Eu sigo a pillowmed a muito tempo e eu vi no site um travesseiro de 397 e quero comprar, mas deu erro na compra.
O site está com problema e não é de agora, faz tempo
Ocorre que no dia 21/09 liguei na empresa e falei com a camili e ela me disse que o travesseiro é 497, achei arrogante é difícil o atendimento e os mesmos não querem fazer o mesmo preço do site porque disse que é mais caro comprar direto com eles, estão cobrando 497 em cada um.
ISSO É UM ABSURDO
Se fosse uma diferença pequena tudo bem, agora 100 reais é um [Editado pelo Reclame Aqui], eu aceito pagar, mas precisa ser por 397 reais
O site tá com problema e nós pagamos a conta?
Isso está errado não pode ser assim, o erro é do site.
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Resposta da empresa
28/09/2026 às 11:19
Olá, Carolina.
Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência relatada e por qualquer transtorno ocorrido durante o atendimento.
Agradecemos por nos informar sobre a situação.
Queremos entender melhor o ocorrido e prestar todos os esclarecimentos necessários, inclusive em relação às informações apresentadas em nosso site e aos valores mencionados.
Nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento, esclarecer suas dúvidas e passar todas as informações necessárias.
Permanecemos à disposição e esperamos conduzir seu atendimento da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Pillowmed