Pillowmed

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

21/09/2026 às 15:30

ID: 259646569

Boa ! Fiz esta compra do colchão a 6 anos atrás, sendo que tem + ou - 1 ano que o aparelho queimou, cheiro de queimado e derreteu a parte de trás, desliguei rápido . Durante este período falando c/ o vendedor, não visualizava, aí liguei e me falava várias x que iria vir aqui, e nunca vinha, aí adoeci, voltei p/ casa, comecei a ligar p/ ele, demorou um pouco, mas veio. Colocou um carregador dele e não funcionou, alegou que era o aparelho, tirou foto e disse que iria falar c/ a empresa. Passou + alguns dias e não me dava resposta, aí liguei e ele me disse que eu teria que ligar . Liguei, na mesma hora me pediu p/ que eu fizesse um vídeo que ela iria me adicionar, mandei o vídeo frente e verso, aguardei e nada . Liguei e nada , falei semana passada, falei ontem , visualiza e não responde e acabei de ouvir o áudio a me pedir p/ que eu filmasse, aí eu respondi que já filmei e estava acima das nossas conversas, aí me pediu que eu filmasse o colchão p/ ver se é da empresa ou o n do pedido! Aí fui grossa , o vendedor deles que me deu o n e me pediu p/ que eu falasse porquê é normas, e outra coisa : o colchão é pesado está c/ capa e eu não vou tirar. Eu quero é solução, me mandar o aparelho p/ que eu possa continuar a usar com massagens, foi por isso que comprei por um valor grande ! Não tenho mais garantia, eu sei, mais quero outro e me digam o valor ? E não quero pagar um valor exorbitante pelo aparelho ? Não sei se a atendente está obedecendo a alguém por trás p/ ganhar tempo e irem me enrolando até que eu desista, ou é ela que não está nem aí p/ solucionar, eu sei que é descaso, meu valor do colchão foi contribuído p/ todos ganharem, e agora eu não sou ninguém, já mandei um áudio p/ o vendedor p/ que ele fale c/ alguém que é de direito da empresa p/ solucionar o meu problema ! Agradeço ao reclame aqui !