Travesseiro recebido diferente do modelo e com defeito no acabamento.

Respondida
São Paulo - SP
13/01/2026 às 18:15
ID: 237575611
O travesseiro recebido não corresponde ao modelo descrito no site a densidade e o acabamento também
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 18:52
Olá, Dona Simone. Como vai?
Agradecemos por relatar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Levamos muito a sério todas as manifestações registradas aqui no Reclame Aqui, e por isso seu caso foi imediatamente encaminhado ao nosso setor de Supervisão de Qualidade para análise detalhada.
Já iniciamos o atendimento diretamente com você, em canal privado, para esclarecer cada ponto da troca ou cancelamento do seu travesseiro Pillowmed e garantir a solução de forma rápida, transparente e eficiente.
Reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e seguimos à disposição pelo telefone (11) 9 5114-0208 para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pillowmed