Produto de ma qualidade
Não resolvido
Porto Alegre - RS
19/11/2024 às 12:16
ID: 202362129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa , e após a primeira lavagem teve os punhos e gola extremamente enrugados, reclamei no mercado livre que respondeu que como se passaram 30 dias não poderiam fazer nada .
O defeito não foi por uso e sim após lavagem , priorizando o relacionamento com o cliente deveriam trocar a camisa ou reembolsar, visto que uma camisa anterior não apresentou defeito , por isso lavei após os 30 dias
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2024 às 12:55
Boa tarde conforme politica do mercado livre o prazo para devolucao do produto e de 30 dias apos o recebimento da compra a reclamacao foi aberta fora deste prazo e alem disso conforme fotos enviadas o produto foi lavado de forma incorreta. o que ocasionou o problema nas mangas e nas golas
Consideração final do consumidor
19/11/2024 às 17:27
O produto foi lavado da mesma maneira a qual foi lavado o primeiro produto , o primeiro não apresentou problemas .
Lamentável atitude , pessimo atendimento ao cliente , farei o possível para divulgar o ocorrido para assim, alertar potenciais clientes sobre a conduta deste estabelecimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2