Loja sem compromisso com o cliente

Não respondida
Brasília - DF
03/02/2023 às 17:33
ID: 158696995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 itens, sendo 1 deles um quadro do Ekko. O quadro veio com defeito e assim que abri o produto (dia 30 de dezembro) mandei vídeo pro Instagram da loja @piltoverstore. Demoraram 15 dias pra me responder, informando que estavam de recesso e perguntando se eu queria troca do produto ou reembolso. Escolhi a troca, pois era um presente, e não me responderam mais. Faz mais de 1 mês que estou com o produto defeituoso e não resolveram meu problema.