Bomba de pressão inadequada para produção
Não resolvido
São Paulo - SP
24/10/2014 às 14:09
ID: 10504316
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma máquina hidráulica, com intuito de fabricar blocos, porém ela estava com um superaquecimento constante.
A bomba de pressão hidráulica veio sem nenhum resfriador, o que impossibilita a operação da máquina sem que ocorra um superaquecimento e abaixa-se a pressão.
Gastamos um valor considerável para adaptarmos um radiador que, agora, está fazendo a função de resfriar o óleo que passa pela caixa da bomba de pressão.
A maquina já deveria vir, ou com o resfriador, ou com uma caixa maior, que não desse esse superaquecimento.
RESUMINDO: A maquina que deveria fabricar blocos não conseguia produzir, nem uma hora seguida de material, sem superaquecer e parar a produção.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 10:59
Olá! Identificamos que algumas reclamações ficaram sem resposta aqui no Reclame Aqui por um longo período, pois não tivemos acesso à plataforma na época. No entanto, todas as situações foram tratadas diretamente com nossos clientes. Agora que recuperamos o acesso, reforçamos nosso compromisso com um atendimento próximo e transparente. Caso ainda precise de algo, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 14:29
Sem comentarios.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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