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Resolvido
Santo André - SP
10/04/2021 às 19:43
ID: 122309157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra de duas bonecas importadas pelo site.
A entrega estava sendo feita pelo Correios.
No dia 09/04/******* o produto foi dado como entregue, mas não recebemos o produto.
Entramos em contato pelo SAC, pelo Whatsapp e pelo e-mail, até agora não resolveram, e disseram pra gente esperar.
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Resposta da empresa
12/05/2021 às 11:12
Olá Aislan tudo bem? verifiquei aqui o seu pedido e vi que houve um erro na atualização dos status de entrega. infelizmente devido a alta demanda de entregas dos correios estamos sujeitos a essa situação. o objeto teve uma atualização dia 12/04 e no dia 15/04 foi entregue.
levando sempre em consideração o bem estar de nossos clientes o suporte via whatsapp foi prestado e o produto acima chegou dentro do prazo informado no momento da compra. ( até 34 dias úteis).
agradecemos a compra e confiança em nossa loja e estamos disponíveis em nossos canais de atendimento para eventuais esclarecimentos.
atenciosamente equipe pimpim baby.
Consideração final do consumidor
01/11/2021 às 18:13
No fim o problema foi com os Correios, como o de sempre.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8