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Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

30/05/2023 às 16:12

ID: 165577433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não estava conseguindo realizar meu cadastro junto ao site da Pimaco para fazer o download do programa atualizado para imprimir etiquetas. Entrei em contato via WhatsApp, no dia 19/05; falei o tempo todo com a atendente Edilene, a qual não conseguiu me auxiliar no cadastro. Neste mesmo dia ela me falou que estava falando com a área responsável, porém fiquei sem resposta. No dia 22/5, novamente entrei em contato via WhatsApp e a mesma Edilene falou comigo e pediu para que eu enviasse um e-mail para ******* e que contasse o que estava ocorrendo para que pudessem me auxiliar. No mesmo dia 22/5 enviei o e-mail e até agora, dia 30/5, não obtive retorno nenhum do setor responsável da Pimaco. Se a empresa disponibiliza um software gratuito para impressão de etiquetas, por que não disponibiliza equipe para solucionar os erros da própria plataforma?