Etiquetas Pimaco 6093 não imprimem centralizadas, afetando o negócio do cliente
Em réplica
São Paulo - SP
14/05/2026 às 16:59
ID: 248673819
Boa tarde!
Compro as etiquetas da Pimaco de vários modelos para o meu negócio e estou tendo um problema há bastante tempo com a 6093. Ela não imprime centralizada. Todas as etiquetas ficam fora da área de impressão. Já tentei configurar a impressora, vi diversos vídeos sem sucesso gostaria de uma ajuda para resolver meu problema. Não é a impressora pois além de testar em outra vi que muita gente tem esse problema. Pode me ajudar por favor? Imagens em anexo.
Peço desculpas por utilizar este canal, mas não encontrei outra forma. Aguardo uma breve resposta e agradeço desde já!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:23
Informamos que o atendimento da Sr.Erison, esta em andamento. Todas as informa ilde{A}§ ilde{A}µes foram registradas em nosso sistema durante o contato telef ilde{A}´nico com um de nossos atendentes, e seu caso est ilde{A}¡ est ilde{A}¡ sendo acompanhado at ilde{A) © a finaliza ilde{A}§ ilde{A}£o.
Caso tenha qualquer d ilde{A}ºvida ou precise de mais informa ilde{A}§ ilde{A}µes, estamos ilde{A} disposi ilde{A}§ ilde{A}£o para ajudar!
Atenciosamente,
Servi ilde{A}§o de Atendimento ao Consumidor
0800 440 0064
[email protected]
Site: www.pimaco.com.br - op ilde{A}§ ilde{A}£o Fale Conosco
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 19:50
Recebi uma ligação do suporte deles, que, infelizmente, não lembro o nome dela para parabenizá-la aqui. Ela foi muito prestativa, me ligou várias, vezes, tentou configurar, mse esforçou ao máximo. Isso por si só já é louvável. Só estou tendo problemas com a 6093 que já funcionou bem em outros momentos. Desalinhou do nada. Vou comprar outra impressora, ou pedir para imprimir em gráfica para ver se resolve. As outras funcionam todas bem! Agradeço de coração e parabenizo a Pimaco através de sua funcionária que eu lembrando ou localizando seu nome, terei prazer em publicá-lo! Descobrindo o que acontece, publicarei aqui também. Realmente não conseguimos resolver até o presente momento!