Pimaco Auto Adesivos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/10/2025 às 21:08

ID: 228581061

Recentemente adquiri dois produtos sob os códigos A4248 e 7074. O software disponibilizado pela empresa realiza apenas a conversão para PDF, o que resulta em perda de qualidade absurda nas impressões algo inaceitável para um produto cuja principal função depende justamente da precisão e nitidez.

Além disso, as etiquetas A4248 não ficam centralizadas, mesmo após diversos testes em impressoras Brother, Epson e HP. Ou seja, o problema claramente não está nos equipamentos, mas sim no ajuste do próprio gabarito.

Em outras reclamações, a empresa costuma afirmar que não se responsabiliza por impressoras de terceiros, o que considero uma desculpa no mínimo [Editado pelo Reclame Aqui], já que não há qualquer indicação de qual equipamento seria adequado. Essa postura transfere ao consumidor a responsabilidade por uma falha que é, na prática, de projeto ou de software.

Outro ponto importante: o link de gabaritos disponibilizado no site está completamente desatualizado. Não há gabarito para Word nas etiquetas 7074 e 7072 o site simplesmente não retorna nenhum resultado, o que inviabiliza o uso adequado das folhas.

Cheguei a considerar a compra do modelo 7072, porém, diante dos problemas de qualidade e falta de centralização, torna-se inviável confiar na marca neste momento.

Portanto, solicito uma solução efetiva, seja por correção do software, atualização dos gabaritos, ou orientações técnicas claras que garantam o uso adequado dos produtos.