Propaganda enganosa e falta de suporte da empresa
Respondida
Santa Rita - PB
10/02/2026 às 09:36
ID: 240293479
Bom dia, Uma empresa totalmente desorganizada, sem suporte nenhum. E ainda fazendo propaganda enganosa com o cupom de primeira compra, tem um banner no site e quando agente tenta aplicar o cupom mostra que ta vencido ou invalido. Isso é muito sério. Agente tenta entrar em contato com o suporte e o unico caminho de suporte é uma IA completamente limitada sem opção nenhuma de falar com alguem da empresa pra saber de algumas informações que a IA nao tem.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 16:40
Pedimos desculpas pelo transtorno. Informamos que ocorreu um erro sistêmico, porém nossa equipe já realizou a correção e o cupom foi validado.
Agradecemos por nos sinalizar, seu feedback é muito importante para melhorarmos nossos serviços.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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