cobrança indevida

Não resolvido
Guarulhos - SP
17/11/2022 às 13:58
ID: 153641003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 23/09/******* recebi mensagem do cartão de crédito informando compra no valor de R$ *******,68 em 12 parcelas de R$ 97,14.
Ocorre que não realizei nenhuma renovação ou compra de produto junto a esta empresa.
No dia 23/09/******* entrei no site e relatei o ocorrido, tendo solicitado o cancelamento e a restituição do valor cobrado, tendo o sistema confirmado o cancelamento.
No entanto, a cobrança continua no meu cartão de crédito, tendo sido cobrado a segunda parcela.
Como já informado não autorizei qualquer renovação ou fiz compra de produto, não entendi como a empresa conseguiu acesso ao meu cartão de crédito.
Assim peço efetuar cancelamento e restituição dos valores cobrados.
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Consideração final do consumidor
24/07/2023 às 09:04
péssima empresa. nem se deu ao trabalho de responder
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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