Compra nao entregue
Respondida
Petrópolis - RJ
23/02/2025 às 22:46
ID: 210668529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 11 de fevereiro. No mesmo dia recebi um email informando que ja havia sido encaminhado para entrega, mas ate o momento nao houve qualquer andamento no pedido. O prazo de entrega eram 04 dias uteis e ate o momento nao recebi, tao pouco houve alguma nova previsao. tentei contato pelo instagram e nao fui respondida, nao achei outro meio de comunicaçao com a loja.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 13:16
Ola, Julia! Precisamos do numero do pedido e nome de cadastro de quem fez a compra para verificarmos e conseguirmos te ajudar. Poderia nos passar por gentileza? Quanto ao contato com a loja, em nosso site onde foi feita a compra existe as informações dos dois números de WhatsApp que funcionam em horário comercial. Ficamos no aguardo das informações para resolução do caso.