Preciso devolver umas peças e não recebo o *******
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
21/01/2025 às 15:43
ID: 207840157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia 13/01 em contato com a empresa para solicitar devolução de peças (peças que vieram avariadas ou num tamanho único que não serve nem uma criança de tão pequeno). Já solicitei DIVERSAS vezes o ******* e sempre tem alguma desculpa, ou o sistema não está funcionando, ou o código não chega no meu e-mail. Já solicitei o e-mail que eles estão enviado o código pois eu não recebi, e sim, meu cadastro está correto e atualizado e estou sem resposta. Eu preciso devolver essas peças, pelo amor de Deus, me enviem o codigoooo
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 14:56
Boa tarde, Nathalia!
Conforme mensagens trocadas entre você e a equipe, nota-se que sua mensagem foi respondida prontamente e o ******* de troca e devolução enviado em seu e-mail. Ficou constatado que era um problema em sua caixa de e-mail e mais uma vez a equipe de uma outra forma te enviou a etiqueta reversa, e seu problema foi resolvido!
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 14:59
O problema não estava na minha caixa de e-mail não, como foi mostrado para a atendente no WhatsApp. O código foi encaminhado hoje pela atendente após muito insistência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7