Quebra de contrato e adiamento no pagamento de promoção da Copa do Mundo
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 11:29
ID: 256462045
Quebra de contrato e adiamentos sucessivos no pagamento de promoção da Copa do Mundo
Fiz a compra de um equipamento nesta empresa motivado por uma promoção da Copa do Mundo. A campanha prometia que, para cada gol marcado pelo Brasil, eu receberia um valor via Pix no próximo dia útil após a partida.No primeiro gol, o pagamento foi efetuado corretamente. No entanto, a partir do segundo gol, a empresa começou a descumprir o combinado:Primeiro adiamento: Alegaram alta demanda de clientes e adiaram o pagamento integral para um mês depois.Segundo descumprimento: Na nova data, informaram que o valor não seria mais integral, mas sim parcelado em datas e valores estipulados unilateralmente por eles. Recebi apenas uma parte mínima.Terceiro adiamento: O restante ficou agendado para o mês seguinte. Agora, ao chegar na nova data estipulada, a empresa apresenta novas desculpas, alegando que o financeiro ainda está "analisando a situação" e pedindo a minha compreensão.Estou há dois meses sendo compreensivo, mas a empresa demonstra total falta de palavra, compromisso e profissionalismo com o cliente. A confiança na marca foi completamente quebrada.Exijo o cumprimento imediato do que foi prometido e o pagamento do saldo restante. Não aceitarei novas desculpas ou novos adiamentos. Aguardo uma resolução definitiva.