Progressiva Damabee
Respondida
Porto Alegre - RS
06/10/2023 às 09:47
ID: 173453995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 25/09 comprei a progressiva damabee pelo app das americanas, na descrição o produto seria entregue pela pimenta linda. Paguei no pix e na hora o pagamento foi aprovado, só que a entrega era para o dia de hoje, 6/10. Até agora o produto está apenas como pagamento aprovado, entrei em contato pelo app me disseram que a pimenta linda ia entrar em contato comigo até o dia 2/10 depois, dia 5/10 agora está como 9/10. Não consigo falar com o Sac. Referente a loja entro em contato pelo whats NINGUÉM ME RESPONDE. NINGUEM é uma falta de respeito com o consumidor. Pior que eu adoro o produto gosto muito do resultado é uma ferramenta de trabalho. Estou esperando ab2 semanas e eles não respondem
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 18:38
Olá, ocorreu problema com a etiqueta de envios junto à Americanas, o qual foi feito o cancelamento, e o estorno ocorrerá diretamente ao cliente, através do meio de pagamento efetivado.
Pedimos desculpa pelo transtorno, e que se possível, refaça o pedido, para envio imediato do pedido.
Equipe
Pimenta Linda