PIMENTA ROSA BIJU

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Nilópolis - RJ

16/06/2023 às 14:21

ID: 166562961

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Então no dia 29/05 realizei a compra na Pimenta, o ******* dia 05/06, assim que chegou estava trabalhando olhei por cima e ja não gostei. No mesmo momento falei que não havia gostado e iria devolver as peças. (arrependimento de compra) até então esse é o meu direito!
Cheguei em casa percebi que veio peças faltando, exatamente *******$ em peças, a minha compra foi de *******,99.
Informei a loja e a mesma ficou de olhar nas câmeras e desde então fazem exatamente 12 dias da reclamação e hoje 16/06, perguntei quando isso seria resolvido, a empresa me informou que iria me mandar a etiqueta para devolução, mas só iria ressarcir o valor dos produtos que chegaram na loja, segundo a empresa ele não tem como saber se eu estou mentindo ou não.
Mas a loja tem que ter câmeras, pq eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] com menos mercadorias e eu ainda estou passando como [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], pq é isso que estão dando a entender.
Sou revendedora de bijuterias e é a primeira vez que compro nessa loja PIMENTA ROSA. Espero que seja visto esse problema não como uma rivalidade ou como uma falta do que fazer como a atendente deu a entender a mim, que disse que eu fiz a compra e como eu quis devolver estava atrapalhando o serviço deles.
Eu fiz a compra pq confiei na loja, vi que era seria e pensei que tratava seus clientes com respeito. Mas infelizmente não é o que eu pensava.
Só quero meus direitos como cliente, se eu paguei *******,99 eu quero o estorno.