COMPREI ATRAVES DO SITE COM RETIRADA NA LOJA, E NAO CONSEGUIR RETIRAR

Respondida
Belo Horizonte - MG
11/12/2024 às 10:25
ID: 204322439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 vales presentes nessa empresa, com a informação do site que a retirada seria na unidade da rua tupinambás, chegando la ao mostrar o comprovante do pedido, fui informada, que a retirada nao seria la, e que a compra deveria ser atraves do site, se vende ******* pra pessoa dar de presente, como a compra tem que ser realizada no site, no ato da compra nao tem essa informação, meu pedido esta parado a 4 dias, nao consigo contato com a loja, e nem cancelamento do pedido, um descaso total com seus clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2025 às 15:34
Olá, Junia Ferreira!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Já solucionamos essa situação e entendemos a importância de uma experiência de compra ágil e confiável. Reforçamos nossos processos para evitar que isso aconteça novamente. Agradecemos o seu feedback e seguimos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Pimenta Rosa Glamour