Pedido não entregue e falta de resposta para reembolso

Respondida
Lauro de Freitas - BA
21/02/2026 às 14:09
ID: 241293559
Fiz um pedido e não chegou, peso reembolso e ninguém respondeu.
Vou tomar providências de acordo com o código do consumidor
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:49
Olá Edjane, como vai ?
Pedimos desculpas pela demora no retorno em nossos canais de atendimento, devido a alta demanda o nosso tempo de retorno está maior que o habitual .
Notamos que o seu pedido foi enviado e segue a caminho, porém com atrasos pelos Correios devido a uma greve realizada por eles.
Sentimos muito por esse ocorrido, infelizmente algumas situações fogem do nosso controle.
Iremos abrir uma manifestação referente a esse atraso juntamente aos Correios.
RASTREIO CORREIOS: *****
Nos mantemos a disposição.
Att, Equipe Pimenta Rosa.