Pedido não entregue e falta de resposta para reembolso

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Lauro de Freitas - BA

21/02/2026 às 14:09

ID: 241293559

Fiz um pedido e não chegou, peso reembolso e ninguém respondeu.
Vou tomar providências de acordo com o código do consumidor

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 15:49

Olá Edjane, como vai ?

Pedimos desculpas pela demora no retorno em nossos canais de atendimento, devido a alta demanda o nosso tempo de retorno está maior que o habitual .

Notamos que o seu pedido foi enviado e segue a caminho, porém com atrasos pelos Correios devido a uma greve realizada por eles.
Sentimos muito por esse ocorrido, infelizmente algumas situações fogem do nosso controle.

Iremos abrir uma manifestação referente a esse atraso juntamente aos Correios.

RASTREIO CORREIOS: *****

Nos mantemos a disposição.

Att, Equipe Pimenta Rosa.