Fiz a compra há mais de um mês e, até o presente momento, o produto sequer consta como enviado.
Não respondida
Palmas - TO
11/05/2026 às 10:54
ID: 248277423
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento e com a falta de compromisso da empresa. Fiz a compra há mais de um mês e, até o presente momento, o produto sequer consta como enviado. Desde o dia ***** o status permanece o mesmo, sem qualquer atualização concreta.
Além disso, tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp e todas as minhas mensagens estão sendo ignoradas, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Realizei essa compra especificamente para uma viagem e, infelizmente, precisei viajar sem o produto, justamente porque ele não foi entregue dentro do prazo minimamente razoável.
Diante da ausência de informações, da falta de retorno e do atraso excessivo, solicito que o produto seja enviado e entregue imediatamente. Caso contrário, exijo o reembolso integral do valor pago, sem mais demora.