PEDIDO AINDA NÃO FOI ENTREGUE

Olá Fernanda bom dia, tudo bem com você tem o número do Pedido?
O pedido está em seu nome?
Você comprou diretamente em nossa loja ou através de Marketplace?
Ficamos no aguardo para solucionar o mais breve possível.
Muito Obrigada

Pimenta Rosada

Olá Fernanda bom dia, tudo bem?
Conforme nosso contato por whatsapp já abrimos um chamado em relação ao ******* junto a Total Express, a transportadora responsável por esse envio.
Gostaríamos de tranquiliza-la, é muito raro ocorrer extravio, porém se vier a ocorrer, a responsabilidade é toda nossa e assim que confirmado vamos entrar em contato com você, para verificar se você deseja o reenvio do item ou devolução do dinheiro de forma integral.
Chamado perante a Total Express: ID: 6501802

Qualquer dúvida estamos a disposição, sinta-se a vontade para entrar em contato conosco.

Muito Obrigada

Pimenta Rosada

Olá Fernanda bom dia, tudo bem?
Conforme nosso contato via whatsapp já abrimos o chamado junto a transportadora responsável Total Express e estamos aguardando um posicionamento que ocorre geralmente dentro de 24hs.
Gostaríamos de tranquiliza-la pois caso ocorra extravio o que é bem raro, vamos entrar em contato com você para verificar se você deseja o reenvio da peça ou a devolução do dinheiro de forma integral. Não se preocupe pois temos conhecimento da nossa responsabilidade, mesmo que utilizamos um terceiro para entrega a a responsabilidade perante a você é toda nossa.
Verificamos e você já realizou vários pedidos conosco né, sempre deu tudo certinho, pode ficar tranquila que já estamos cuidando desse caso para resolver o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Qualquer dúvida estamos a disposição, sinta-se a vontade para entrar em contato conosco.

Uma excelente semana

Pimenta Rosada