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São Paulo - SP

22/07/2024 às 13:18

ID: 193489115

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No primeiro dia de estadia no hotel, fomos abortados pelo Matheus. q veio cheio de papo e afim de vender.

Nós vendeu o passeio p carneiros.. Chegando lá fomos pedir uma porção, após 40 min fomos informados q os pedidos seriam apenas p a chegada do passeio. Mas minhas crianças queriam naquele momento.. Ninguém disse q os pedidos seriam como reservas p o almoço..

Voltamos do passeio q fomos usara ducha, n tinha água.. Fomos usar o banheiro, simplesmente imundo..

A Pimentel nos levou para um restaurantizinho a beira mar, com péssimo atendimento e instalações..

Como caímos na lábia,do Matheus compramos tbm o passeio p Maragogi..

Perguntamos a HR de embarque e se teria o q comer qdo chegasse nos.. ND de responder.. No outro dia, um passeio q estaria marcado p as 5:30, saiu as 7.

Chegamos no local, no mesmo esquema de carneiro, e ainda nos cobraram por usar as péssimas instalações.

E pior ligamos, tentamos falar com a empresa, e ND de atendimento l..

Só vendem e pronto..

Vale mto mais pagar mais p ter um melhor experiência.

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Consideração final do consumidor

12/02/2026 às 09:21

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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