Kimono não entregue
Resolvido
Nilópolis - RJ
15/05/2023 às 19:18
ID: 164686417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kimono no valor de R$*******,00 no dia 18/04/23 e até então estava tudo certo. Após o depósito me foi passado o prazo de 4 a 6 dias "no máximo", que obviamente não foi cumprido. Diversas vezes enviei mensagem e tive como resposta "Será enviado nessa sexta feira", o que também não foi feito. Já faz basicamente um mês e meu pedido não foi nem ENVIADO ainda. Agora eles nem mesmo respondem minhas mensagens. Isso é uma falta de respeito com o cliente e totalmente antiético!
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 23:13
Boa noite, estou despachando o seu pedido nesta terça feira. Infelizmente o modelo e tamanho estavamos produzindo e houve um atraso na confecção final. Quanto a falta de resposta, vou verificar, pois sempre damos a devida atenção a todos.
Consideração final do consumidor
23/05/2023 às 17:12
Houve um atraso devido a alta demanda porém o pedido foi enviado corretamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10