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Duque de Caxias - RJ

29/11/2024 às 14:56

ID: 203230395

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Poxa, sou cliente da marca a 7 anos, sempre esteve do meu lado no momento da faculdade e trabalho.
Em especial o da linha Gold.
Comprei 5 sacos, todos com validade até março de *******, dois desses 5 sacos eu tive que jogar fora.
Aroma fortíssimo de química, gosto totalmente diferente.
Obs: mesmo mercado, mesma forma de fazer o café, mesmo modo de armazenamento.
Fico triste, pois depois de 7 anos irei abandonar a marca, pois o preço sobe e a qualidade cai.

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Resposta da empresa

02/12/2024 às 07:21

Bom dia, Felipe!

Nós da sorvetes Pimpinella lamentamos pelo ocorrido. Infelizmente não conseguimos ajuda-lo, pois somos uma fábrica de sorvetes em escala industrial.
Solicito que entre em contato no número ******* do fornecedor de café que lhe apresentou não conforme!

Sorvetes Pimpinella!

Consideração final do consumidor

11/12/2024 às 15:53

Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10