Sorvete com Cabelos: Falha na Qualidade e Higiene do Produto
Resolvido
Rio Claro - SP
18/01/2026 às 05:21
ID: 238021123
Comprei um pote de sorvete sabor "não sei" no Atacado Paulistão em *****, no outro dia fui servir para minha família e ao abrir o pote me deparei com fios de cabelos que iam desde a superfície até a metade do pote, misturado no sorvete. Infelizmente joguei a notinha do mercado fora no dia mesmo, mas fiquei decepcionada porque esse sorvete é maravilhoso. Porém perdi a confiança, sem dizer que é um absurdo um produto industrializado conter cabelos daquele jeito. Espero que haja mais cuidado durante o processo porque é uma experiência bem desagradável.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 06:49
Bom dia!
Em contato por telefone, foi esclarecido todas as dúvidas.
Sorvetes Pimpinella trabalha diariamente com boas práticas de fabricação com a preocupação na segurança dos alimentos, com o objetivo de entregarmos produtos com qualidade nas mesas dos nossos consumidores.
Atenciosamente;
Sorvetes Pimpinella
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 22:58
Extremamente atenciosos, idôneos, resgataram a minha confiança na empresa e nos produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10