Compra realizada com atraso
Resolvido
Uberlândia - MG
27/12/2025 às 00:10
ID: 235941823
Realizei uma compra pelo site, no dia 19/12.
Ao calcular o frete, constava o prazo de até 10 dias úteis.
Demoraram para emitirá nota fiscal e até hoje não foi enviado para a transportadora.
Já entrei em contato, mas nunca resolvem nada ou informam algo concreto, mesmo falando que fiz a compra confiando no prazo pra entregar, pois preciso da mercadoria pra viajar na primeira semana de janeiro.
Já abri reclamação 3 vezes e não respondem. Péssima experiência, por ser a primeira vez que compro. Quero cancelar a compra e meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2025 às 08:57
Ol ilde{A} Bom dia, tudo bem Ana Rebeca?
Lamentamos pelo ocorrido com seu pedido! Conforme conversamos em seu atendimento via whatsapp, seu pedido encontra-se dentro do prazo, e estaremos a disposi ilde{A} extit{ extbf{C}} ilde{A}o para auxiliar que voc ilde{A} extit{ extbf{C}} receba seu pedido mais r ilde{A}pido possivel. Pedimos desculpas novamente pelo transtorno!
Esperamos ter esclarecido suas d ilde{A} extit{ extbf{C}}vidas! Se precisar de mais algum aux ilde{A}lio, conte conosco!
Estamos aqui para ajudar no que for preciso!
Desejamos uma ilde{A} extit{ extbf{C}}tima semana!
Atenciosamente,
Equipe PIMPOLEL ilde{A}.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 23:07
Demora em retornar o contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3