Logística Reversa negada
Resolvido
Jundiaí - SP
23/09/2024 às 11:11
ID: 197993455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa se nega a pagar os custos da minha devolução, eu paguei o frete para entrega e me informaram que se eu quiser devolver preciso arcar com os custos da devolução também. Logística reversa é um direto do consumidor
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 09:51
Olá Bom dia, tudo bem Lais?
Lamentamos pelo ocorrido com seu pedido! Conforme verificamos em seu atendimento, minutos após sua reclamação, foi lhe enviado o código de logística reversa para que possa estar devolvendo seu pedido e prosseguindo como preferir. Pedimos desculpas novamente pelo transtorno!
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas! Se precisar de mais algum auxílio, conte conosco!
Estamos aqui para ajudar no que for preciso!
Desejamos uma ótima semana!
Atenciosamente,
Equipe PIMPOLELÊ.
Consideração final do consumidor
24/09/2024 às 10:00
Podem melhorar, ainda mais essa parte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5