Pimpolho Kids

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/03/2026 às 06:52

ID: 242259917

Prezados,

Venho por meio desta formalizar reclamação referente a um tênis da marca Pimpolho, adquirido em 10/02/2026.

Após apenas três semanas de uso, o produto apresentou descolamento do solado, caracterizando vício de qualidade evidente e incompatível com a expectativa legítima de durabilidade que se espera de um calçado, especialmente de uma empresa renomada no mercado infantil.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o fornecedor responde pelos vícios que tornem o produto impróprio ou inadequado ao uso a que se destina (art. 18), sendo inaceitável que um item dessa natureza apresente defeito em prazo tão exíguo. Trata-se de falha que compromete a segurança, a funcionalidade e a própria finalidade do produto.

Ainda que esta manifestação esteja sendo realizada apenas neste momento, isso se deu exclusivamente por absoluta limitação de tempo, considerando que administro uma empresa, cuido de duas crianças pequenas e acompanho minha mãe em tratamento de câncer avançado. Contudo, o acúmulo de responsabilidades não retira a gravidade do ocorrido, nem diminui o caráter inadmissível da situação.

É profundamente decepcionante constatar que um produto adquirido recentemente tenha se tornado praticamente descartável em menos de um mês de uso. Tal circunstância demonstra evidente desrespeito ao consumidor e afronta ao padrão mínimo de qualidade esperado.

Diante do exposto, solicito a imediata solução do problema, com a restituição do valor pago ou a substituição por novo produto em perfeitas condições, nos termos da legislação vigente.

Aguardo retorno com as devidas providências.

Atenciosamente,
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[Nota fiscal em anexo]