Alça da mochila infantil Pimpolho arrebentou com menos de 2 meses de uso
Respondida
Buriti dos Lopes - PI
23/05/2026 às 01:10
ID: 249453023
Boa tarde!
Minha filha ganhou de presente de aniversário uma mochila da marca Pimpolho e, com menos de 2 meses de uso, a alça arrebentou no meio do shopping.
Fiquei muito chateada, pois esperava uma durabilidade maior do produto, principalmente por se tratar de um item infantil de uso diário. A situação acabou causando bastante transtorno.
Gostaria, por gentileza, de uma posição da marca e uma solução para o problema.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:16
Olá Valdenice,
A Pimpolho tem o prazer em te atender.
Reforçamos que temos 64 anos de história e primamos pela qualidade dos nossos produtos, todos são feitos com muito carinho. E por isso, as suas informações serão essenciais para nossa melhoria.
Agradecemos seu contato, pois ele é muito importante para que possamos aperfeiçoar nossos produtos e serviços. Para melhor te atender enviamos um formulário para seu e-mail através do protocolo de atendimento n *****.
Aguardamos seu contato!
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Atenciosamente;
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