Bolsa Térmica Instantânea com Defeito Após Primeiro Uso
Resolvido
São Vicente - SP
11/05/2026 às 16:06
ID: 248324039
Comprei por indicação a bolsa térmica instantânea de vcs para quando minha bebê nascer. A bolsa chegou, funcionou da primeira vez, e quando fui reativar para testar novamente a moeda de dentro se partiu em 3 e a bolsa não funciona mais de jeito nenhum, estou extremamente decepcionada. O produto é novo não tem nem tempo de uso para estar com defeito/ sem utilidade
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:39
Olá Emellin,
A Pimpolho tem o prazer em te atender.
Reforçamos que temos 64 anos de história e primamos pela qualidade dos nossos produtos, todos são feitos com muito carinho. E por isso, as suas informações serão essenciais para nossa melhoria.
Agradecemos seu contato, pois ele é muito importante para que possamos aperfeiçoar nossos produtos e serviços. Para melhor te atender enviamos um formulário para seu e-mail através do protocolo de atendimento n *****.
Aguardamos seu contato!
(Obs.: certifique-se de que seu provedor de e-mail não classificou nosso contato como spam encaminhando o mesmo para lixeira automaticamente).
Atenciosamente;
Equipe Pimpolho
Réplica da empresa
26/05/2026 às 15:43
Prezada Emellin, boa tarde!
Informamos que o produto foi postado nos Correios em 25/05/2026.
O código de rastreio foi encaminhado para o e-mail informado, para que você possa acompanhar a entrega.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pimpolho
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 16:27
A empresa resolveu meu problema muito rápido via e-mail. Estou satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/05/2026 às 16:46
Prezada Emellin, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pela sua avaliação e pela confiança em nosso atendimento.
Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor suporte possível.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Pimpolho