Bolsa térmica instantânea parou de funcionar após o primeiro uso.
Resolvido
Jundiaí - SP
20/07/2026 às 01:09
ID: 254311695
Fiz uma compra da bolsa térmica instantânea e foi uma decepção. Comprei para ajudar a ser mais prática a rotina, e ela só funcionou apenas uma vez, e na primeira vez, ativou depois de diversas vezes apertando o botão.
Agora não ativa mais.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 07:53
Olá Juliana,
A Pimpolho tem o prazer em te atender.
Reforçamos que temos 64 anos de história e primamos pela qualidade dos nossos produtos, todos são feitos com muito carinho. E por isso, as suas informações serão essenciais para nossa melhoria.
Agradecemos seu contato, pois ele é muito importante para que possamos aperfeiçoar nossos produtos e serviços. Para melhor te atender enviamos um formulário para seu e-mail através do protocolo de atendimento n *****.
Aguardamos seu contato!
(Obs.: certifique-se de que seu provedor de e-mail não classificou nosso contato como spam encaminhando o mesmo para lixeira automaticamente).
Atenciosamente;
Equipe Pimpolho
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 09:16
Eu já respondi o e-mail
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 13:48
Um ótimo atendimento, muito prestativos, enviaram outro super rápido!
E eu amei os mimos, compraria novamente com eles com certeza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/07/2026 às 09:41
Olá Juliana, tudo bem?
Verificamos que você recebeu o pacote que enviamos pelo Correios. Esperamos que tenha recebido tudo corretamente.
Dessa forma, estamos concluindo o atendimento e caso precise da ajuda estaremos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pimpolho